原文地址:问题清单 - 2025 年 5 月 20 日 —————————————————————————————————————————————— 各位模拟市民玩家,你们好! 欢迎阅读本期问题清单,我们将在这里分享正在调查的重要社区问题,以便在后续发布的补丁中进行修复。 距离我们首次宣布成立专门解决技术问题的团队已经过去了一年,我们想在此向你们介绍一下最新进展情况。在过去的12个月中,我们提供了7份专门的问题清单,修复了数百个新老问题,重点关注那些对社区影响最大的问题。我们很高兴能够做出有意义的改进,并决心将这项工作继续下去。在接下来的几个月中,我们将继续尝试新的方法,为我们正在解决的首要问题提供更高的透明度,让玩家能够更轻松地通过我们的Discord平台了解最新信息。这项举措从今天开始。我们看到社区提出了很多不错的问题,因此想借此机会分享一下整个流程的各个环节,以此解答你们的诸多疑问。 发现并验证问题 当玩家通过我们的EA Forums报告问题时,一位友好的社区经理或EA Forums超级用户将进行查看,尝试通过排除故障和其他方法提供帮助,并判断游戏是否正常运行,或者是不是与模组相关的问题。如果还是无法解决问题,他们会查看该问题是否已被报告,以便将其与现有讨论帖合并或创建一个新主题。随后将生成一份工单,交由我们的质量保证团队审核。他们可能需要从玩家那里收集更多信息,以便在自己的设备上重现错误,这对于后续步骤至关重要,也是我们一直鼓励玩家在报告问题时尽可能提供具体细节的原因。 我们的模拟市民团队也会主动发现和报告问题,它们将与玩家报告的问题一起记录在案。由于《The Sims 4》玩法自由极高,再加上玩家玩法和选择的随机性和多样性,因此不太可能完全测试到所有可能的场景。这意味着有些问题可能只出现在特定的环境中,虽然我们会努力在发布之前尽可能多地解决这些问题,但还是希望得到各位的理解。当质量保证团队能够重现报告的问题时,他们将提交工单供工程师核,并对问题的严重性进行评级,评级取决于问题获得的投票数以及对玩家游戏体验的干扰程度。你们的投票非常重要! 调查并制定修方案复 我们将指派一组工程师处理问题并找出原因。从相对简单的修复到整个代码系统的重构,漏洞修复的范围、类型和风险可能千差万别。鉴于设备、操作系统、已安装的《The Sims 4》内容、游戏风格和下载的模组类型几乎有无限的组合,要找出根本原因并非易事! 一旦工程师了解了技术问题产生的原因,他们就可以开始着手制定问题的最佳解决方案。修复本身也可能带来独特的挑战,比如不小心引发更多问题,而这是我们最不愿意看到的情况。工程师完成修复后,质量保证团队会再次介入,在补丁发布前测试每个修复,以确保所有平台都能正常运行。 向玩家发布修复 如果一切都没有问题,代码就会提交审查,以获得最终的上线批准。获得批准后,修复内容就会被安排在特定发布版本中推出。我们深知,每次更新都有可能打断你们的游戏体验,因此团队会尽量将更多修复集中在一次发布,以减少服务器维护时间。 这项虽然是幕后但至关重要的工作涉及多个团队的协作。我们会根据社区的报告和投票,以及质量保证团队发现的漏洞来安排优先顺序。感谢大家持续向我们反馈问题,并对希望我们解决的问题进行投票。 以下是为下一次更新而进行的调查中,玩家报告的问题: · 由于脚印太大,无法放置“坚如磐石人造墙” · 马桶的背板不能正确隐藏在墙里 · 悬停和旋转“橄榄永伴之树”植物时,树叶和树枝会变得更加清晰可见 · 物品“挥手告别隐私屏风”的纹理玻璃色板缺失 · 石王座马桶的背板靠墙放置时,可以正确隐藏了。 · 现在,旋转橄榄永伴之树时会显示正确的可见度。 还有一些尚未在 EA Forum 报告的问题也在处理中。请注意,有些问题可能无法通过简单地复制方案予以解决,需要进行更深入的调查。所以虽然我们已在积极检查,但也无法保证能立刻在新补丁中修复它们。其中包括以下投票最多的问题: · 影响存档文件的问题 · 状态:已发现 8 个以上相关问题,其中一些需要更多玩家信息才能重现 · 如果您遇到过这种问题,请在相关帖子中添加留言,以帮助我们复现问题:https://forums.ea.com/idea/the-sims-4-bug-reports-en/please-read-save-game-corruption/5037272 · 如果您的存档受到了影响,我们提供了一份排解疑难指南,在我们发布修复之前可能会对您有所帮助:https://forums.ea.com/idea/the-sims-4-bug-reports-en/please-read-save-game-corruption/5037272 · 室内出现天气效果 · 状态: 正在积极调查 · 目前正在积极调查此问题。如果你想在EA Forums的现有帖子中分享你的体验,请前往:https://forums.ea.com/idea/the-sims-4-bug-reports-en/s-weather-effects-occurring-inside-structures/5051547 请在X和Discord社区关注Sims Direct,我们将尽可能提供更多的更新。 感谢大家在报告中的耐心与宝贵帮助!请继续在《The Sims 4》EA Forums与我们分享您遇到的任何问题。我们会持续关注,携手与各位让这款游戏精益求精。 祝模拟游戏愉快! |
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