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戴尔高端笔电售价闹乌龙消协督促其必须“信守承诺”

2016-11-22 08:29| 发布者: 梅野| 查看: 1723| 评论: 0|来自: 互联网

摘要: 近日，戴尔旗下知名笔记本品牌外星人(Alienware)闹出了一个大乌龙，他们在墨西哥网站上的广告竟将原价为5万比索（约合人民币1.7万元）的新版外星人17R4标价为679墨西哥比索（约合人民币229元），而679比索大约相当于 ...

近日，戴尔旗下知名笔记本品牌外星人(Alienware)闹出了一个大乌龙，他们在墨西哥网站上的广告竟将原价为5万比索（约合人民币1.7万元）的新版外星人17R4标价为679墨西哥比索（约合人民币229元），而679比索大约相当于商品的邮费。

外星人17R4

面对这样的好机会，墨西哥的消费者们也纷纷在戴尔官方反应过来之前下单，而此后戴尔表示将取消这些订单并退款，但这些已经下单的顾客并不满意，他们联合起来向墨西哥联邦消费者保护机构投诉戴尔这样的“欺诈行为”。

在受理了这桩投诉之后，墨西哥消费者保护机构表示：“戴尔必须向广告撤销前就已经下单的消费者发货”，并责令戴尔：“改进其客服服务”。而面对当地政府施加的压力，戴尔只能表示知错，并称将与相关部门一起改正这个错误。